Récapitulatif, planning, SAV
Le récapitulatif
Vous avez signé votre terrain chez le notaire, vous êtes en possession de votre permis de construire et de votre plan de financement. À ce moment-là, nous vous invitons à passer une journée (ou au moins une demi-journée) dans nos locaux.
Regardez, touchez, tous ces éléments qui vont constituer votre nid, vous trouverez là, en exposition, une gamme étendue de tuiles pour le toit, de carrelages pour les sols et les murs des pièces humides, de parquets, de revêtements de sols, d’escaliers, de châssis pour vos ouvertures, de convecteurs et de radiateurs, de portes de placards, de vasques et appareils sanitaires pour vos salles de bains, différentes teintes d’enduit extérieur…
Ce jour là, vous avez rendez-vous avec un de nos conseillers Maisons Lelièvre. À la fois métreur, technicien et décorateur, ce professionnel de la construction et des aménagements intérieurs connaît bien les équipements, leur usage optimal et leur prix. Il pourra, si vous le souhaitez, guider vos choix.
Sinon il se contentera de les enregistrer jusque dans le menu détail : prises électriques, interrupteurs, points lumineux, robinetteries, etc.
Enfin toujours avec ce conseiller, vous finalisez les plans détaillés.
Ainsi, au terme de cette rencontre, que nous appelons le récapitulatif (mise au point), vous repartirez avec un dossier qui indique :
• Le prix définitif de votre maison : montant de la commande, personnalisations éventuelles, révision de ce montant (sur la base de l'indice du coût de la construction), raccordements (si vous nous les confiez).
C'est ce dossier, qui permettra de réaliser les plans d’exécution et d’effectuer les commandes auprès des fournisseurs.
Une fois votre dossier bouclé, il est définitif. Il va nous permettre de planifier l'enchaînement des travaux. Cette planification précise et rigoureusement suivie nous permettra de tenir les délais. C'est grâce à lui que vous pourrez emménager dans votre maison dans le délai prévu.
Planning des travaux et gestion des chantiers : délais tenus !
Les Entreprises Lelièvre disposent, en Sarthe, d’une importante structure de fabrication des composants de votre maison (parpaings, planchers béton, charpentes, escaliers intérieurs, etc) et d’une logistique d'approvisionnement très performante. Ces atouts sont couplés à une coordination des travaux bien huilée et à des suivis de chantiers rigoureux
Autant d'outils précieux et de méthodes exigeantes, peaufinées au fil des ans, qui nous permettent de piloter nos chantiers de la façon la plus efficace pour notre client.
Un interlocuteur unique vous sera attribué au stade cloisons terminées qui vous suivra jusqu’à la réception. Nous vous informons également de la date de livraison qui vous sera communiquée sur votre demande par votre interlocuteur unique, et celui-ci prendra contact avec vous aux cloisons terminées. Aucune date ne peut être donnée avant cette étape.
A l’ouverture du chantier nous vous communiquerons les coordonnées de vos interlocuteurs conducteurs de travaux, pour les 3 corps de métiers suivants :
• Menuiserie gros œuvre
• Couverture zinguerie
• Isolation plaquistes
Un interlocuteur unique sera ensuite désigné pour vous accompagner jusqu’à la réception et remise des clés de votre maison. Il vous communiquera également la date de livraison de votre maison.
Ce sont des hommes de terrain, des spécialistes reconnus et respectés par les équipes de professionnels qu’ils animent, des professionnels sans lesquels l'entreprise ne serait pas.
C’est grâce à leur compétence et à leur solide expérience du bâtiment que nous menons de beaux chantiers, propres et ordonnés, et que nous respectons les délais.
Le SAV parce qu’il est primordial que votre maison soit à la hauteur de notre réputation et conforme à vos attentes
Le Service Après-Vente est un service désintéressé, qui doit tout à notre éthique d'entreprise. Nos compagnons sont sur place, ils habitent à côté de chez vous et nous les faisons intervenir dès qu’il en est besoin.
Sur ce terrain-là aussi, Maisons Lelièvre assure et assume sa promesse de qualité.
La garantie dommage-ouvrage prévue au contrat de construction selon la loi de 1990 est comprise dans nos prix. Elle est biennale pour les équipements (électricité, chaudière, chauffe-eau, etc), décennale pour le gros œuvre.
Gestion
administrative
De A à Z, toutes les formalités administratives sont coordonnées et pilotées par un service spécialisé.
Deux interlocuteurs sont constamment à votre disposition au siège de Maisons Lelièvre jusqu'à la livraison de votre maison.
Leur objectif : éviter les temps morts, faire avancer le dossier pour que votre maison vous soit livrée dans les meilleurs délais.
La gestionnaire administrative
assure le traitement et le suivi de votre commande et de votre dossier financier. Elle répond à toutes les questions que vous pouvez vous poser à propos de votre construction.
Un technicien
du bureau d'études,
professionnel chevronné en matière de construction, il va finaliser votre plan, le rendre opérationnel.
C'est lui aussi qui va déposer et suivre votre dossier de demande de permis de construire auprès des administrations concernées : équipement, urbanisme, mairie, services de l'environnement, CAUE, Bâtiments de France, etc…
